АЦ Сиберия отзывы
Контактные данные
Телефоны: +7 (383) 207-83-25
Официальный сайт: автосиберия.рф
Часы работы: с 9:00 до 21:00
Адрес: г. Новосибирск, ул. Курчатова, 2/2
Условия по кредиту
— Гарантия 2 года
— Скидка до 300 000 ₽
— Первый взнос от 0%
— Trade-In как первый взнос
— Одобрение по 2 документам
— Комплект резины на выбор в подарок
Договорились о цене, внес предоплату 50 тысяч. Через день звонят: цена выросла на 120 тысяч из-за нового курса. Предложили либо доплатить, либо вернуть предоплату без неустойки. Договор на руках, цена зафиксирована. На мои возражения ответили: хотите судиться — судитесь, а машину мы пока продадим другому.
Кредитный менеджер убедил, что ставка 14%. На этапе подписания в договоре стоит 22%. Я говорю: это не то. Он: это вы просто не поняли, 14% это эффективная, а 22 это номинальная. Но в рекламе было написано крупно 14%. Разводилово чистой воды. Сделку не подписала.
Приобрёл автомобиль по программе трейд ин со скидкой. Мой старый авто приняли быстро, сумму назвали адекватную. Но потом началось. При подписании финального договора выяснилось, что скидка за трейд ин уже включена в цену нового авто, причём дважды. То есть я потерял и старую машину почти даром, и переплатил за новую. Менеджер делал вид что ничего не понимает, но в калькуляторе на его столе я увидел настоящие цифры. После моего скандала предложили переоформить, но уже без скидки. В итоге я остался вообще без бонусов.
Расскажу историю, которая случилась с моим другом, но я был свидетелем. Друг копил три года, наконец набрал нужную сумму, приехал в ац Сиберию с папкой, где лежали деньги. Радостный такой. Попросил менеджера показать автомобиль его мечты. Менеджер Елена показала, друг сел внутрь, понюхал салон, прям счастье. Сказал, беру. Елена заулыбалась, побежала оформлять. Через пятнадцать минут возвращается с бледным лицом и говорит, что цена на витрине была указана неверно, правильная цена на двести двадцать тысяч выше. Друг чуть не расплакался. Спрашивает, как так. Елена говорит, что менеджер по маркетингу ошибся. Друг говорит, но это ваши проблемы, я хочу купить по той цене, которая заявлена. Елена отвечает, что не может, если он настаивает, то пусть пишет жалобу в главный офис. Друг написал жалобу, сидел ждал ответа полтора часа. Никто не пришёл. Я посоветовал ему сфотографировать ценник с ценой на лобовом стекле, потом зайти на сайт и сфоткать ту же цену, а потом идти в суд. Друг человек не конфликтный, просто встал и ушёл. Я его понимаю, нервы дороже. Но обидно за человека. Он три года откладывал, а тут такой облом. В итоге он купил подержанную машину с пробегом, потому что на новую в других салонах уже не хватало из-за того, что он потратил время и цены выросли. Ац Сиберия, по сути, украл у него мечту. Елене не стыдно? А должно быть стыдно.
Салон набит красивыми автомобилями, но купить ничего нельзя без допов. Я составила спецификацию без ковриков и дополнительной обработки. Мне перезвонили через день и сказали, что такая машина продана, но есть точно такая же, только с защитой днища за 45 тысяч и с пакетом зимних опций за 30. Я уточнила: это заводское оборудование? Мне ответили: нет, устанавливаем мы, но отказ невозможен. То есть я должна заплатить 75 тысяч за то, что не просила. Абсурд!!!!
Ужасное отношение к женщинам в этом салоне. Я пришла одна, без мужа. Менеджер всё время обращался ко мне как к непонимающей: дорогая, милая, вы это не потянете. На мои технические вопросы отвечал: не забивайте голову. Я два высших образования и работаю инженером. Попросила тест драйв — сказали, что свободных машин нет, хотя на парке стояло три. При этом зашёл мужчина, и ему тут же дали ключи.
Цена на сайте и в салоне различалась на 140 тысяч. На вопрос почему, менеджер пожал плечами..
Хотела взять машину в наличии. На сайте цена 2.1 млн. В салоне – 2.4. Спросила почему. Ответ: на сайте цена без доставки и предпродажной подготовки. Доставка из порта – 80 тысяч, подготовка – 50, ещё какая то утильсбор оказалась. В сумме вышло под 2.5. Умолчали про 400 тысяч.
Взял кредит в сиберии, так как обещали низкую ставку. После подписания оказалось, что первые полгода я плачу только проценты, а тело кредита не уменьшается. Плюс навязали страховку жизни на 90 тысяч, которую нельзя расторгнуть. Переплата в итоге почти двойная. Позвонил в банк, а те сказали что таковы условия салона, они тут ни при чём.
Тест драйв я ждал почти час, хотя записывался заранее. Потом выяснилось, что моя бронь потерялась, и свободная машина будет только через два часа. Я согласился подождать. Через два часа пригоняют авто с горящей лампочкой давления масла. Инструктор сказал что это датчик глючит, ехать можно. На трассе машина начала дёргаться и глохнуть на ходу. Инструктор побледнел, попросил меня остановиться и сказал что тест драйв окончен. Обратно ехали на эвакуаторе. Предложили извинения в виде кружки с логотипом салона, смешно даже. Лучше бы машину подарили)
Хороший выбор новых авто и вежливые сотрудники. Всё оформили аккуратно, благодарю!
Консультант не слушал меня вообще. Я три раза сказала что мне нужен определённый цвет и тип двигателя, он всё равно показывал другие и уговаривал взять кредит вместо моих наличных. После часа таких переговоров сказал что нужной машины нет и не будет. На стоянке сзади я её увидела своими глазами.
Покупка авто всегда стресс, но этот салон подарил расслабление) Начали с тест-драйва: записался по телефону, приехал — машина уже ждала с полным баком. Менеджер Павел Кравцов сразу предупредил, что если цена не устроит, он подберет другой вариант с максимальной скидкой. По кредиту получил одобрение от двух банков, выбрал лучший процент — 3.9% годовых. Трейд ин оценили по фотографиям заранее, на осмотре цену не изменили. Я пригнал старый седан, а уехал на новом кроссовере в тот же день. Вся сделка — от подписания до передачи ключей — заняла полтора часа. Даже про кофе предложили три сорта на выбор. Сервис на европейском уровне. Очень рекомендую)
Хотела подарить сыну машину на совершеннолетие. Выбрала салон по акции, где обещали низкий процент и подарки. Сразу на входе менеджер начал навязывать дополнительные опции: покрытие салона за 70 тысяч, ковры за 25, сигнализацию без которой якобы нельзя застраховать. Когда я твёрдо отказалась, отношение изменилось на ледяное. Кредит одобрили под 19%, хотя по акции было 8%. На моё возмущение ответили: акция только для определённых комплектаций, а вашей нет в наличии. Но на сайте это не было указано. Я ушла, потеряв две недели на сбор справок. В другом салоне той же марки всё оформили за два дня и без обмана.
Трейд ин оценили в копейки, сказав что кузов крашен. Машина с завода, ни одной царапины.
Очень длинная и мучительная история. Я внесла предоплату 100 тысяч за автомобиль, который был в пути. Ждала три недели. Когда машина пришла, мне позвонили и сказали что цена выросла на 200 тысяч из за курса, хотя договор был фиксированный. Я приехала разбираться. На меня выкатили целую комиссию из трёх менеджеров, которые доказывали что я не так прочитала договор. Но пункт был чёрным по белому. В итоге они согласились оставить старую цену, но обязали купить допов на 120 тысяч: навигацию которой нет в природе, ковры и зимнюю резину неизвестного бренда. Либо предоплата сгорает. Денег жалко, пришлось согласиться. Потом выяснилось что резина летняя.
Салон топ. Трейд ин: мою старую развалюху взяли за 300 тысяч, хотя на рынке давали 250. Кредит: 2.9% годовых. Тест-драйв: прокатили по хорошей дороге и по ямам, всё проверил. Консультант Сергей отвечал на тупые вопросы час без раздражения. Всем советую.
Пытался сдать в трейд ин два своих автомобиля сразу, чтобы доплатить за один новый. В салоне обрадовались, сказали что это не проблема. Оценщик смотрел первую машину полчаса, нашёл трещину в пластике бампера, которой не было, потёртости на кресле, хотя стояли чехлы, и даже какой то стук в подвеске, который не слышал ни один сервис. Цену дали смешную. Со вторым авто история повторилась, но теперь уже сказали что двигатель шумит. Когда я попросил показать мне этот шум на месте, оценщик сказал что он слышит только на ходу, но тест драйв для оценки не предусмотрен. В итоге сумма трейд ина оказалась даже ниже, чем предлагал один перекупщик за обе машины.
Попросил рассчитать полную стоимость в лизинг для ИП. Насчитали одну сумму. Приехал через два часа подписывать — уже другая, на 70 тысяч выше. Индексация, сказали. За два часа? Просто обман.
Ожидал нормального отношения при покупке нового автомобиля, но ошибся. Менеджер сразу начал агрессивно навязывать дополнительные опции: коврики за 15 тысяч, защиту картера ещё дороже, какую то химию в салон. Отказался и отношение резко изменилось, стали отвечать сквозь зубы. Про кредит вообще отдельная песня. Обещали ставку 12%, но при одобрении вышло 23% из за страховок, которые нельзя отключить. В итоге переплата под 800 тысяч за три года.