Оптимум Авто отзывы
Контактные данные
Телефоны: +7 (487) 252-62-94
Официальный сайт: auto-opti.ru
Часы работы: с 9:00 до 20:00
Адрес: г. Тула, Новомосковское шоссе д. 52а
Условия по кредиту
- Ставка от 4.9%
- Первый взнос от 0%
- Сумма от 300 000 ₽ до 8 000 000 ₽
- Срок кредита от 2 мес. до 8 лет
- Скидка за кредит до 300 000 ₽
- Оформление 30 мин.
- Одобрение по паспорту и в/у
- Досрочное погашение без штрафов
Хочу рассказать про выдачу автомобиля. Машину должны были передать в пятницу, но за день до этого позвонили и перенесли на понедельник. В понедельник выяснилось, что не готовы документы на постановку на учет. Еще три дня ожидания. Когда наконец забрала, обнаружила царапину на бампере. Сказали, что это заводское и не является браком. Пришлось оформлять претензию.
Обслуживание в Оптимум Авто оставляет желать лучшего. Записался на плановое ТО за неделю. Приехал, машину приняли с опозданием на сорок минут. Работы должны были занять два часа, по факту заняли почти пять. Никто не предупредил и не извинился. Когда забирал, заметил, что забыли заменить один фильтр, хотя в заказ-наряде он был указан.
Скрытые платежи всплыли в последний момент. В договоре была строка за оформление электронного полиса, хотя я оформляла бумажный. Еще одна сумма за постановку на учет, которую я делала сама. Когда я указала на это, менеджер сказал, что это стандартные услуги салона. Пришлось писать заявление на возврат. Деньги вернули через две недели после скандала. Неприятно!!!
Про гарантию. Через месяц после покупки отказал датчик. Приехал по гарантии, мастер сказал, что случай не гарантийный, так как датчик поврежден механически. Никаких повреждений не было. Я попросил провести независимую экспертизу. После долгих споров и угрозы обратиться в суд датчик заменили бесплатно. Но нервов потратил много.
Консультант в зале не мог ответить ни на один вопрос по комплектации. На все мои уточнения отвечал, что нужно уточнить у коллег, и уходил. За полчаса он уточнял три раза. Я развернулась и поехала в другой салон, где мне все рассказали за десять минут. Разница в подходе колоссальная. Здесь просто не хотят работать с клиентами.
Одобрили сумму, которой не хватало на машину, предложили добавить первоначальный взнос, но у меня его не было. Тогда предложили кредит наличными под еще больший процент. Я отказался. Через день позвонили и сказали, что нашли банк с лучшими условиями. Но условия оказались теми же. Просто хотели затянуть меня в салон. Больше не отвечаю на их звонки.
Приехал за конкретной машиной, которая была в наличии по сайту. В салоне выяснилось, что она продана, но есть другая, похожая, только дороже на сто восемьдесят тысяч. Классическая приманка. Я спросил, почему не убрали объявление, если машина продана. Менеджер пожал плечами. Поехал в другой салон и купил там, в Оптимум авто больше не появлюсь.