Тачка Огонь
24 отзыва
Адрес: г. Пермь, ул. Героев Хасана, 105б
Телефон: +7 (342) 248-28-74
Сайт: tachkaogon.ru
Часы работы: с 10:00 до 20:00
Отзывы покупателей Тачка Огонь
Администрация снимает с себя ответственность за размещение пользователями недостоверной информации и клеветы. Правила сайта.
Обещали подарок при покупке. Вручили дешевый брелок и сказали, что это сертификат на скидку, который нигде не принимают.
Финансовый отдел работает отвратительно. Одобрение кредита длилось больше недели. Когда оно пришло, ставка оказалась на 5 процентов выше предварительной. На мое возмущение ответили, что это из-за курса валют, хотя расчеты были в рублях.
Это просто издевательство. Я хотела обменять свою старую малолитражку на новую. Менеджер даже не вышел на улицу посмотреть на неё, просто выглянул в окно и сказал, что моя машина не подходит по возрасту. Хотя по условиям трейд-ин все подходило. Он просто не хотел возиться. Потом начал навязывать кредит в их банке, сказал, что если возьму кредит у них, то будет скидка на страховку. Когда я отказалась, цена авто выросла на 100 тысяч. Отвратительное поведение.
Записался на тест. Приехал, машины нет, её увезли на мойку. Ждал час, так и не дождался.
Услышала, как менеджер шушукался с коллегой про меня, мол, бабушка пришла, всё равно ничего не купит. Я не бабушка, мне 45, я покупаю третью машину в жизни. Хамство зашкаливает.
Провели полный расчет стоимости владения. Включили туда обязательную замену масла на их станции, а это плюс 60 тысяч к цене авто за три года. Сказали, что это условие гарантии. Я позвонил на горячую линию производителя, мне сказали, что это незаконно. Они просто вынуждают клиентов платить за несуществующие услуги. Полный развод.
Не дали посмотреть цвет вживую, сказали, что на складе темно. Привезли не тот оттенок, который я хотела. Отказ.
Был на переговорах. Сотрудник постоянно сбивался, путался в документах. Вместо того чтобы помочь, он начал перекладывать вину на меня, сказал, что я неправильно заполнил анкету. Очень неприятный осадок.
Самое ужасное в этом салоне — это невозможность проверить машину перед оплатой. Мне сказали, что я могу осмотреть её только после полной оплаты и подписания всех бумаг. Когда я спросила, а если будут царапины, мне сказали, что это мои проблемы. Естественно, я ничего не стала покупать. Им нечего скрывать, если они не дают посмотреть товар.
Курс трейд-ина меняли три раза за один день в мою меньшую сторону.
Очень дорогая страховка КАСКО, на 40% дороже рыночной. Мне сказали, что я обязана купить именно у них, иначе кредит не одобрят. Я знаю свои права, поэтому ушла.
Ребята, вы зачем вообще работаете? Позвонил уточнить наличие. Сказали есть, приезжайте. Еду через весь город, приезжаю — нет. Говорят, что только что продали. Вы не можете продать машину за час, пока я в пробке стою. Просто хотели заманить в салон, чтобы впарить другое авто. Никакого уважения к чужому времени.
Задала вопрос про клиренс. Менеджер не знал, полез в телефон и выдал какую-то ерунду. Некомпетентность.
Очень понравилась услуга: я хотел купить авто, а мне предложили подписать договор на месяц позже, чтобы улучшить их статистику продаж. Я, конечно, согласился, а потом мне сказали, что цена выросла. Классный сервис.
Хочу предупредить всех женщин. Менеджеры разговаривают свысока, считают, что мы ничего не понимаем в технике. Мне пришлось позвать мужа, чтобы он задавал те же вопросы, и только тогда они начали давать адекватные ответы. Оценка моего старого авто была занижена просто катастрофически, сказали, что у него плохой цвет. Это полный бред, цвет тут не при чем.
Условия трейд-ин поменялись после того, как я уже подписал договор купли-продажи нового авто. Сказали, что или соглашаюсь, или теряю задаток.
Оформляли кредит. Менеджер по финансам не мог посчитать переплату и попросил у меня свой телефон, чтобы воспользоваться калькулятором. Вы серьезно? Где ваше профильное образование?
Никогда не думал, что покупка машины может быть таким стрессом. Мне казалось, что я пришел потратить деньги, а они должны радоваться. А тут постоянные отказы в тест-драйве из-за того, что я не оформил предзаказ. Я должен купить кота в мешке, не попробовав? У них логика отсутствует напрочь.
Попросила показать документы на машину. Мне дали ксерокопию, сказали оригиналы у них в офисе, который закрыт. Странно.
Я дважды приезжала в этот салон. Первый раз менеджер был занят, второй раз он был на обеде. В итоге меня обслужила девочка-стажер, которая ничего не знала. На тест-драйв мы поехали на машине с умирающим аккумулятором. Впечатление о марке было испорчено навсегда. Спасибо этому салону за испорченное впечатление о хорошем производителе.
Если вы считаете деньги, это не ваш вариант. Цена в объявлении — это маркетинговый ход. Прибавляйте к ней сразу 15% на неизбежные допы и доставку. И это без учета страховки. Когда я попросил убрать все лишнее, мне сказали, что тогда они не заработают. То есть я должен платить за их бизнес. Ну нет.
Покупала авто в этом салоне в прошлом году и вернулась снова за машиной для мужа. Качество обслуживания не ухудшилось, а даже улучшилось. Консультант помнил меня, это приятно. Предложили еще более выгодные условия по трейд-ин и кредиту. Ставка на полпроцента ниже прошлогодней. Оформление было быстрым, без лишней бумажной волокиты. Успехов вашему автосалону.
Цены соответствуют прайсу, машина в наличии. Консультант ответил на все вопросы про двигатель и коробку, я получил полную картину. Трейд-ин старой машины сделали за десять минут, сумма была справедливой. Кредит одобрили по специальной программе
Огромная благодарность консультанту Сергею за его терпение. Я пришла без знаний, а ушла экспертом. Он объяснил всё про коробку передач, подвеску и электронику. Тест-драйв показал машину с лучшей стороны. Кредитный менеджер подобрал программу с льготным периодом. Цена полностью соответствовала онлайн-калькулятору. Обязательно приеду на первое плановое ТО именно в этот салон.