АЦ Южный Обход отзывы
Контактные данные
Телефоны: +7 (968) 655-21-62
Официальный сайт: auto-yo.ru
Часы работы: с 9:00 до 20:00
Адрес: г. Ставрополь, ул. Южный Обход, 3Б
Условия по кредиту
- Сотрудничаем более чем с 15 банками-партнерами, которые предлагают выгодные условия кредитования.
- Одобряем кредит с первым взносом 0%. Также вы можете воспользоваться программой обмена авто для первого взноса.
- Даём гарантию на срок до 2 лет на каждый автомобиль нашего автосалона.
Слушайте, я редко пишу отзывы, но тут просто слов нет, одни эмоции. Приехал к вам, потому что рекламу по телевизору крутите каждые пять минут, обещаете низкие цены, подарки при покупке и чуть ли не райские условия кредитования. На деле же оказалось полное дно. Начинается всё с того, что я ждал консультанта сорок минут, хотя в салоне было два клиента и пять продажников, которые просто стояли у кофейного аппарата и обсуждали футбол. Ко мне наконец подходит один, ведёт к машине, я задаю вопрос о мощности и расходе, а он не может ничего внятно ответить, начинает читать по бумажке. Ладно, думаю, бывает. Переходим к деньгам. Я говорю, что хочу взять машину в кредит, у меня хорошая кредитная история, первый взнос сорок процентов. Он мне улыбается и говорит, что сейчас посчитает. Уходит, возвращается с графиком. И знаете что? Ставка 23 процента годовых! Это при том, что в других салонах мне одобрили 16. Я говорю, это ошибка? А он мне отвечает, что это стандартная ставка для наших новых клиентов, и если я хочу меньше, то мне надо купить страховку жизни и расширенную гарантию на пять лет, что добавит ещё сто тысяч к сумме кредита. Я ему говорю, что это наебалово чистой воды, извините за мой французский. А он мне в ответ, что это условия банка-партнёра. Я сам позвонил в этот банк, пока стоял в салоне, и они сказали, что у них есть программа для дилеров с гораздо более низкой ставкой, просто салон добавляет свой процент сверху. Вот это я понимаю, бизнес! Обдирать клиентов как липку. Я плюнул, развернулся и ушёл. И вам советую бежать оттуда, потому что если они так нагло врут в глаза про кредит, значит, и с машиной будут проблемы. Руки у них растут не из того места, судя по тому, как они общаются. Никому не рекомендую этот салон, один жирный минус.
Пока я стоял в очереди на выдачу документов, я наслушался от других клиентов таких историй, что у меня волосы встали дыбом. Один мужик рассказывал, что его менеджер обещал ему цвет в подарок за быструю сделку. Цвет оказался просто полировкой кузова, которая стоила пять тысяч, и которую он и так должен был получить по предпродажке. Второй рассказывал, что его попросили подписать дополнительное соглашение на сервисное обслуживание на три года, хотя он просил только один год, и в договоре это было написано мелко. Третий плакал, что ему не дали машину в срок, а задержали на две недели, и он потерял деньги на кредите, потому что банк пересчитал ставку. И все эти люди сидят в одном зале и ждут, пока их обслужат. Я понял, что я попал в какой-то клуб обманутых. Я даже не стал оформлять заказ, просто взял у них каталог и ушёл. Лучше я поеду в другой город, чем свяжусь с этой шарашкиной конторой.
Тест-драйв оказался чистой формальностью. Дали совсем мало времени, маршрут короткий, толком ничего понять невозможно. На вопросы отвечали неохотно, будто я им мешаю работать. После такого желания покупать здесь автомобиль не осталось.
Настроение испортилось буквально через несколько минут после общения с сотрудниками. Вместо нормальной консультации получила кучу непонятных объяснений и попытки быстрее перевести разговор к кредиту. Все вопросы по стоимости постоянно обходили стороной. Когда попросила назвать окончательную сумму без скрытых платежей, начались долгие расчёты и выяснилось, что выходит намного дороже, чем ожидалось. Очень неприятный опыт.
Самое неприятное впечатление оставили сотрудники. Вместо нормального диалога постоянно перебивали, спорили и пытались доказать, что я ничего не понимаю в покупке автомобиля. Когда попросил спокойно всё объяснить, услышал только раздражение. С таким отношением клиентов они скоро вообще без покупателей останутся. Абсолютно не рекомендую этот салон.
В рамках исполнения договорных обязательств по приобретению транспортного средства мною был осуществлён визит в ваш автосалон для финального согласования спецификации. По итогам взаимодействия с сотрудниками отдела продаж выявлены существенные расхождения в ценовой политике, а именно: стоимость автомобиля, зафиксированная в коммерческом предложении, направленном на мою электронную почту, возросла на 8,7% на этапе формирования проекта договора купли-продажи. Представитель салона мотивировал данное изменение увеличением утилизационного сбора и транспортных расходов, однако документального подтверждения указанных затрат не предоставил. Более того, в проект договора были включены пункты о навязывании дополнительного оборудования, в частности противоугонной системы и покрытия кузова жидким стеклом, совокупная стоимость которых составила порядка 15% от базовой цены. Отказ от данных опций, согласно устным разъяснениям, влечёт за собой увеличение срока поставки до 90 рабочих дней, что является существенным отступлением от изначально согласованных 14 календарных дней. Полагаю подобную коммерческую практику недобросовестной и противоречащей основам делового оборота, в связи с чем принял решение приостановить переговорный процесс до получения официального прайс-листа с фиксированными условиями, заверенного печатью организации. Рекомендую потенциальным покупателям тщательно верифицировать все ценовые показатели до этапа бронирования.
С трейд ин здесь полный бардак. Мою машину оценили настолько дёшево, что даже обсуждать было смешно. Когда показал объявления с похожими вариантами, начали объяснять, что рынок сейчас другой. Зато их автомобили почему-то стоят выше рынка. Очень удобная логика.
Консультант вообще не был заинтересован в работе. Постоянно отвлекался, отвечал односложно и складывалось впечатление, что ему всё равно, куплю я машину или нет.
Такое ощущение, что главная задача салона не продать автомобиль, а максимально заработать на дополнительных услугах. Пока обсуждали покупку, несколько раз менялась сумма. То страховка обязательная, то ещё какие-то услуги появляются. В итоге окончательная цена вообще не соответствовала той, которую озвучивали изначально. Не люблю, когда пытаются сделать из покупателя дурака.
Ожидала более уважительного отношения. Консультант разговаривал сухо и постоянно торопил с выбором. После такого сервиса возвращаться не хочется.
Редко оставляю отзывы, но здесь действительно есть за что поставить низкую оценку. Сначала долго ждала свободного консультанта, потом оказалось, что автомобиля, который меня интересовал, нет. Вместо этого настойчиво пытались предложить другие варианты дороже. Когда отказалась, отношение сразу изменилось. Общение стало холодным, а на вопросы отвечали с явным раздражением. Такое обслуживание точно не вызывает доверия.
Просто в голове не укладывается, насколько у них всё через задницу сделано. Я пришла на выдачу автомобиля, уже всё оплачено, страховка оформлена, номерки почти готовы. И тут мне говорят, что машина стоит на улице за углом, потому что их парковка переполнена. Я говорю, давайте я её хотя бы осмотрю перед тем, как подписывать акт приёма-передачи. Менеджер закатывает глаза, берёт ключи, мы идём пешком метров триста в какой-то грязный тупик. Машина стоит под деревом, вся в птичьем помёте, колёса грязные, на порогах песок. Я офигеваю и говорю, что не подпишу документы, пока её не помоют. Он отвечает, что мойка платная и стоит две тысячи, хотя в договоре написано, что предпродажная подготовка включена. Я тычу пальцем в бумагу, он делает вид, что не понимает, и говорит, что это относится только к внутренней уборке салона, а наружную мойку они не делают. Я хожу вокруг этой грязной машины и нахожу царапину на левой задней двери. Он говорит, что это дорожная пыль. Я тру пальцем, царапина не стирается. Тогда он вздыхает и говорит, что это дефект лакокрасочного покрытия с завода, и они могут заполировать за мой счёт на их СТО. То есть я должна заплатить ещё денег за то, чтобы убрать брак на новой машине? Абсурд полный. Я два часа стояла у них в шоу-руме, пока они решали этот вопрос. В итоге директор вышел и сказал, что полировку сделают бесплатно, но за мойку я всё равно должна заплатить, потому что это не входит в услуги.
Я привык относиться к автосалонам с долей здорового цинизма, потому что за моими плечами уже четыре покупки новых машин, и каждый раз это была какая-то нервотрепка. То кредит не одобряли, то навязывали страховку, то трейд-ин оценка была просто смешной. Но в этот раз я реально офигел от того, как всё гладко прошло. Заехал я в салон чисто ради любопытства, даже не помыв свою старую машину, думал просто кофе попить и посмотреть на новинки. Но меня перехватил грамотный специалист, который с порога предложил не просто прайс-лист, а полноценную презентацию. Мы сели за столик, он открыл на планшете все доступные варианты, показал реальные фото машин со склада, а не картинки из интернета. Дальше больше: он предложил мне прокатиться на автомобиле, который меня заинтересовал, и я проехал аж два круга по городу и одно кольцо по трассе, чтобы прочувствовать динамику на обгонах. Когда я вернулся, мы начали самую страшную часть — финансы. Моя старая машина была в идеальном состоянии, но с большим пробегом, обычно оценщики цепляются к каждой мелочи, чтобы скинуть цену. Здесь мужчина подошел со своим прибором, измерил лакокрасочное покрытие, заглянул под днище, даже компьютерную диагностику сделал. И выдал цену, которая была процентов на пятнадцать выше, чем мне давали на вторичном рынке. Я аж переспросил два раза. Сразу же мы оформили зачет этой суммы в первоначальный взнос, и менеджер начал колдовать с кредитными программами. Я думал, что сейчас будет муторный сбор справок и ожидание ответа банка дня три. Но нет, он подобрал три банка, один из которых дал предварительное одобрение за десять минут, а окончательное решение было готово уже через час. И ставка была фиксирована, без этих дурацких плавающих процентов. Также я взял дополнительный пакет защиты лакокрасочного покрытия и шумоизоляцию арок, потому что на тест-драйве мне показалось, что на скорости слегка шумновато. Эти допы установили прямо в салоне за полдня, и цена оказалась заметно ниже, чем в специализированных тюнинг-ателье. В итоге я получил ключи через день, с полным баком, чистейший салон и даже с подарочным набором, в котором лежала аптечка, огнетушитель и светоотражающий жилет. Первые впечатления от вождения просто фантастические: машина идет мягко, но при этом резво реагирует на газ, подвеска глотает все ямы нашего города, а климат-контроль работает бесшумно и эффективно. Я уже записался на первое техобслуживание к ним же, потому что в сервисной зоне увидел чистейшие боксы с современным оборудованием и приветливыми мастерами. Честно скажу, это лучший опыт покупки автомобиля в моей жизни, ребята знают свое дело и делают его с душой, а не просто отбывают номер.
Дополнительное оборудование здесь буквально навязывают. Когда сказала, что оно мне не нужно, начали убеждать, что без него оформить сделку практически невозможно. Очень неприятное давление. Покупатель должен сам решать, что ему нужно, а что нет.
Проведён анализ заявочных документов на получение кредитного продукта, предложенного финансовым отделом вашего предприятия. Заявленная в рекламных материалах эффективная процентная ставка в размере 9,5% не нашла своего подтверждения при детальном рассмотрении индивидуальных условий. Сотрудник банка-партнёра, аккредитованного при салоне, презентовал график платежей, в котором полная стоимость кредита составила 23,4% годовых с учётом всех страховых премий и комиссий за обслуживание счёта. При этом сумма переплаты за пятилетний период превысила стоимость самого автомобиля на 40%, что экономически нецелесообразно. Мною было запрошено раздельное калькулирование всех компонентов платежа, однако специалист отказался предоставить расшифровку, сославшись на банковскую тайну. Попытка привлечь стороннего кредитора для покупки столкнулась с препятствием в виде требования салона о внесении дополнительного обеспечительного платежа в размере 3% от цены автомобиля, поскольку, как пояснил менеджер, внутренний регламент продаж предусматривает приоритетное обслуживание клиентов с одобрением от конкретного пула банков. Такое условие считаю дискриминационным и ограничивающим свободу выбора потребителя. Дополнительно отмечу отсутствие письменного регламента возврата денежных средств в случае отказа от сделки на этапе кредитного скоринга. Процедура не прозрачна и сопряжена с рисками потери задатка. На основании изложенного рекомендую всем заинтересованным лицам запрашивать полный пакет тарифов в письменной форме до подачи заявки.
Купила автомобиль в этом салоне. Кредит одобрили быстро, консультант помог с документами. Всё понятно и без нервов.
Взяли предоплату 50 тысяч, чтобы поставить авто в очередь. Прошло две недели, я передумал, попросил вернуть деньги. Получил отказ, сказали это не возвратная сумма, так как они уже запустили процесс подбора. Хотя машину даже не начинали искать по базе. Моя предоплата стала их доходом. Мелким шрифтом в договоре этот пункт есть, я виноват сам, что не прочитал. Но это все равно нечестно.
Посещение этого автосалона стало для меня приятным сюрпризом. Я привыкла, что при покупке авто тебя пытаются развести на лишние траты, но здесь работают иначе. Мне подробно расписали все пункты договора, дали посмотреть машину на подъёмнике снизу, что меня очень удивило. Показали все сколы и царапины, если бы они были, но их не было, потому что машина пришла прямо с завода. Очень понравилось, что можно было выбрать дату доставки, чтобы она совпала с моим выходным. Я уехала с ключами и огромным букетом цветов в подарок)
В прошлом году уже брал у них машину, был доволен. В этом году приехал снова, думал, куплю жене. Хуже сервиса я не видел. Вместо приветствия они проверяют бронь. Если брони нет, с тобой не разговаривают. Я хочу просто посмотреть, а мне говорят: запишитесь через приложение и ждите три часа. Я был готов купить здесь и сейчас, но ушел в соседний автосалон, где меня хотя бы чаем напоили.
Всё началось с того, что цена на сайте была одной, а в салоне мне выкатили счет на двести тысяч дороже. Сказали, что это опции, которые уже установлены, но я их не просила. Стеклоподъемники какие-то, сигнализация, защита картера. Снять отказались. И самое обидное, что консультант делал вид, что это нормально, мол, все так покупают. В итоге ушла ни с чем, потеряла полдня. Ощущение, что попала не в автосалон, а в ломбард с навязчивыми услугами.
Полный разрыв шаблона. Приехал смотреть машину, которая висела на сайте по одной цене, а на месте мне говорят совершенно другую сумму, причем на двести тысяч выше. Начинаю выяснять, в чем дело, а мне менеджер таким тоном, мол, сайт давно не обновляли, вы что, первый день за рулем? Я понимаю, что рынок сейчас скачет, но это просто неуважение к клиенту. Потом начался разговор про кредит. Процентная ставка, которую они предложили, просто космическая, даже с учетом первого взноса в пятьдесят процентов. Сказали, что если беру допы, то ставка чуть снизится. Допы эти — это набор каких-то резиновых ковриков и сигнализация за сто тысяч, хотя в соседнем магазине такое же стоит в три раза дешевле. Я отказался от допов, так они сразу скисли и сказали, что тогда по трейд-ину моя старая машина оценивается в ноль, хотя на вторичном рынке за нее дают вполне приличные деньги. Это просто обдиралово. Я ушел, чувствуя себя выжатым лимоном, потратил два часа жизни впустую. Никому не советую иметь дело с этими товарищами, если не хотите переплатить вдвойне и испортить себе настроение.
Оценщик трейд-ин явно работал на понижение. Он нашел у моего автомобиля недостатки, которых я никогда не видел. Машина регулярно обслуживалась у дилера, все чеки есть. Он сказал, что на диске есть биение и это замена, а на заднем бампере не заводская краска. Я абсолютно точно знаю, что бампер не красили. Понял, что они просто играют в эту игру, чтобы сбить цену. Уехал без покупки, продам частнику за нормальные деньги и сэкономлю даже с учетом налогов.
Купил машину месяц назад. Только что проходил ТО у дилера и случайно узнал, что цена на мою комплектацию упала на 150 тысяч. Менеджер меня уверял, что это акция только до конца недели и дальше будет только дороже. Врут как дышат. Считаю это обманом потребителя. Договор уже не расторгнешь, но осадочек остался огромный.