Автосалон Саратов
13 отзывов
Адрес: г. Саратов, улица Аэропорт, 13
Телефон: +7 (845) 299-01-90
Сайт: автосалон-саратов.рф
Часы работы: 9:00 - 21:00
Условия по кредиту
от 4.9%
Процентная ставка по кредиту
16 банков
Кредитующие банки на выбор
30 минут
Оформление документов
98%
Одобрение кредита
Это просто кошмар. Я приехала, чтобы купить машину за наличные. У меня были все деньги. Но менеджер начал убеждать меня, что кредит выгоднее. Я сказала, что не хочу кредит. Тогда он сказал, что при покупке за наличные скидка меньше. То есть я должна платить больше, потому что у меня есть деньги? Где логика? Я чувствовала себя наказанной за то, что я не беру кредит.
Сам тест-драйв был хороший, машина понравилась. Но после теста менеджер начал буквально преследовать меня, не давая уйти без подписания договора. Я сказал, что хочу подумать. Он сказал, что через час цена вырастет. Я вышел из салона и больше не вернулся. Давление — худший способ продажи.
Я пришел к ним с четким бюджетом. У меня было 2 миллиона. Я сказал об этом сразу. Менеджер показал мне машину за 1,9, я обрадовался. Но потом началось. Добавили доставку — 50 тысяч. Добавили оформление — 30 тысяч. Добавили обязательный пакет допов — 80 тысяч. Итоговая цена перевалила за 2,1. Я говорю, у меня нет столько. Он предлагает взять кредит на недостающую сумму. Я пришел покупать, а не занимать. Ушел разочарованный.
Пока ждала менеджера, рассматривала авто. Подошла сотрудница и начала выспрашивать, где я работаю, сколько зарабатываю. Я сказала, что это личное. Она обиделась и ушла. Очень странное поведение для автосалона.
Ошибки на каждом шагу. Сначала мне неправильно посчитали первоначальный взнос. Потом перепутали год выпуска машины. Потом в договоре написали не ту фамилию. Я сидел с ними два часа, и каждый раз они находили новую ошибку. В итоге я просто встал и сказал, что если они не могут написать простой договор без ошибок, я не хочу с ними иметь дело. Они даже не извинились.
Мне кажется, что цены на допы у них просто космические. Коврики за 25 тысяч. Брызговики за 10. Я зашла в интернет-магазин и нашла всё это в три раза дешевле. Когда я сказала об этом менеджеру, он разозлился и сказал, что я могу тогда купить там, а у них покупать машину. Я так и сделала.
Приехала я с маленьким ребенком, потому что не с кем было оставить. Думала, что быстро всё решу. Менеджер тянул время, постоянно отлучался. Сын начал капризничать, я попросила ускориться. Мне сказали, что если я не готова ждать, то я могу уйти. Они поставили меня перед выбором: терпеть их бюрократию или уйти с ребенком на улицу. Я ушла. Такое отношение к матери с ребенком недопустимо.
Их менеджеры — это люди, которые не знают, что такое клиентоориентированность. Я задал технический вопрос про тип подвески. Мне ответили: она независимая. Я спросил, какая именно. Он сказал: сзади балка. Я уточнил, есть ли на такой подвеске стабилизатор. Он посмотрел на меня как на идиота и сказал: это вам не нужно знать. Я ушел, потому что понял, что человек ничего не смыслит в том, что продает.
Мне отказали в покупке машины, потому что я хотел оплатить банковской картой. Сказали, что это невыгодно и нужно переводить на расчетный счет, что займет два дня. Я предложил комиссию за эквайринг оплатить сам — отказались. Потеряли продажу из-за глупости. Потом звонили и извинялись, но было поздно, я уже купил в другом месте.
Предварительная заявка на кредит была одобрена. Я приехала подписывать документы. Менеджер по финансам сказал, что ставка поднялась на 1 процент с момента одобрения. Я сказала, что это не мои проблемы. Он попытался свалить на изменения в Центробанке. Я не повелась. Ушла без подписи.
Вы знаете, я не первый раз покупаю машину, но впервые сталкиваюсь с таким хамством. Менеджер критиковал мою старую машину, которую я пригнала на трейд-ин. Он сказал, что она ужасного цвета, что в ней плохо пахнет и что на ней ездил курильщик. Я не курю! Он просто выдумывал причины, чтобы сбить цену. Я была в шоке от такого непрофессионализма.
Выбирал машину в четырёх салонах, но остановился именно здесь. Порадовала честность менеджеров, они сразу сказали, какие опции реально полезны, а какие просто наценка. Сделали приятную скидку за покупку в день тест-драйва. Кредит одобрили с минимальным пакетом документов, ставка фиксирована на весь срок. Никаких скрытых комиссий, полная прозрачность. Тест-драйв был по реальным городским пробкам, что очень важно для меня. Спасибо.
В наличии были все интересующие меня цвета, консультант не мешал, но всегда был рядом. Оценка моего авто по трейд-ин заняла пятнадцать минут, сумма устроила полностью. Договор подписали без спешки, менеджер проверил все цифры вместе со мной. Чисто, комфортно, профессионально.