Платина отзывы
Контактные данные
Телефоны: +7 (845) 299-19-63
Официальный сайт: platina64.ru
Часы работы: 09:00 - 20:00
Адрес: Саратов, Симбирская ул., 154Б
Условия по кредиту
- Первый взнос не нужен
Большой выбор кредитных программ
с минимальным первоначальным взносом или без него
- Досрочное погашение
Частичное или полное досрочное погашение без дополнительных комиссий и штрафов. Вносить платежи досрочно можно уже с первого месяца действия договора
- Всего за один день
Оформление кредита и покупка новой машины всего за один день. Среднее время от подачи заявки на кредит
до выезда из автосалона на новом авто занимает не более 3-х часов!
Хотел оформить страховку КАСКО у них, потому что это было условием кредита. Цена страховки в салоне в полтора раза выше, чем в независимой компании. Я спросил, могу ли я принести свою страховку. Мне сказали, что нет, только их партнер. Я уточнил, это законно? Мне ответили: это наши условия. Ну ладно, ваши условия — мой отказ. Ушел в другой банк.
Попросил калькуляцию кредита на три года. Мне дали на пять лет. Сказали, что на три года ставка выше. На вопрос насколько — не ответили.
Встретили шикарно, кофе, улыбки. Как только я сказала, что хочу сравнить их цену с конкурентом и ушла на полчаса подумать, вернулась — кофе нет, улыбок нет, менеджер занят другим. Я посидела 15 минут, никто не подошел. Пришлось подойти к стойке самой и напомнить о себе. Девушка на ресепшене сказала, что он сейчас будет. Еще через 10 минут он подошел с каменным лицом и спросил: ну что, решили? Я сказала, что у конкурента дешевле на 30 тысяч. Он ответил: ну и покупайте у конкурента. Развернулся и ушел. Я просто в шоке. Такой уровень сервиса в автосалоне, который продает машины за миллионы.
Обратился с просьбой оформить договор купли-продажи с отсрочкой передачи на неделю. Менеджер сказал, что это возможно, но за хранение авто на их территории возьмут 1000 рублей в день. Я согласился. При подписании в договоре оказалась сумма 3000 рублей в день. Я указал на несоответствие, мне ответили, что устная договоренность не имеет силы. Пришлось срочно решать вопрос с транспортировкой, чтобы не платить эти грабительские деньги.
На тест-драйве консультант жевал жвачку и говорил с набитым ртом. Весь тест я не могла сосредоточиться на машине, потому что слушала его чавканье. Отвратительно.
Лучшее, что можно сделать — ни разу не заезжать в этот салон. Я хотел поменять машину по трейд-ин. У меня авто 2019 года, в идеальном состоянии, весь сервис только у дилеров. Оценщик открыл капот, посмотрел на двигатель и сказал, что у меня течь масла. Я говорю: где? Он показывает на следы конденсата. Это же просто пар от мойки. Я объясняю, он не верит. В итоге снижает цену на 100 тысяч именно за эту несуществующую течь. Я говорю: давайте съездим на диагностику. Он отказывается. И что мне теперь, доказывать, что конденсат — это не масло? Это издевательство.
Оформляла покупку в салоне. Подписала договор, внесла задаток. Через два дня мне звонят: извините, мы ошиблись, этот автомобиль уже продан, но есть аналогичный на 50 тысяч дороже. Мы вернем ваш задаток. Но мне нужна машина, а не возврат задатка. Они просто взяли мои деньги, чтобы зафиксировать меня, а сами продали машину дороже другому. Это не ошибка, это бизнес-стратегия. Нечестно.
В прайсе написано сталь. При осмотре обнаружил, что диски стальные, а не легкосплавные. Сказали, что это базовая комплектация, а на картинке был литье. Несоответствие картинки и товара.
Мамочки, осторожнее с этим салоном! Я пришла с коляской, хотела просто посмотреть просторный багажник, поместится ли коляска. Менеджер посмотрел на меня с ног до головы, потом на коляску, и говорит: коляска не влезет, берите минивэн. Даже не открыл багажник. Я настояла, он открыл. Коляска влезла идеально. Тогда он начал говорить, что у этой модели плохая шумоизоляция и детям будет шумно. Я спросила, откуда вы знаете? Он ответил: ну все говорят. В итоге я ушла, потому что чувствовала себя униженной. Меня не воспринимали как покупателя из-за коляски. Стыдно за таких сотрудников.
Взял авто в кредит. Через месяц приходит СМС о просрочке. Я звоню в банк, а банк говорит, что первый платеж должен был уйти через салон, потому что они оформляли. Звоню в салон, они говорят: это ваши проблемы. Пришлось срочно платить из своих и разбираться. Никто не предупредил, что я должен контролировать перевод, хотя они взяли комиссию за оформление.
Была в салоне с подругой. Мы обе планировали обновить машины, думали, сможем договориться о скидке за две сразу. Консультант, мужчина, сначала заинтересовался, даже чай нам принес. Но когда мы начали говорить про скидку за две машины, он сдулся. Сказал, что скидка будет всего три процента, потому что машины разные. Я говорю, мы готовы взять две одинаковые, если это даст скидку. Он ушел, посоветовался с кем-то, вернулся и сказал, что максимум пять процентов. Мы посчитали, это копейки. Я сказала, что у конкурентов я видела скидку семь процентов на опт. Он сказал, что это не опт, это розница. А две машины — это уже мелкий опт. Он спорил со мной, говорил, что я не права. Подруга начала злиться и сказала, что мы уйдем. Он тогда заволновался и предложил подарить нам коврики и брызговики бесплатно. Это смешно. Нам нужны деньги, а не коврики. Мы ушли. Через два дня он позвонил и сказал, что директор утвердил скидку шесть процентов. Я сказала, что мы уже купили в другом месте с восемью процентами. Он удивился, спросил, где. Я не сказала. Пусть мучаются. У них жадность пересилила здравый смысл. Мы с подругой довольны, а этот салон потерял двух клиентов за один день. Умники.
Попросила показать машину с заведенным двигателем. Менеджер сказал, что аккумулятор мертвый и заряжать они не будут. Посмотрела мертвую машину, спасибо.
Хочу предупредить всех, кто любит экономить. У них есть система кэшбэка, но она работает только при условии, что вы покупаете два дополнительных пакета услуг. Я купил, но кэшбэк мне не пришел. Звоню, говорят: вы не выполнили условия, потому что выбрали не тот пакет. Но менеджер мне это не объяснял, он сказал просто купите и получите. В итоге я переплатил за услуги, которых не хотел, и кэшбэка нет. Вычислительная комбинация.
Тест-драйв с ними вообще песня. Маршрут проходит мимо их сервисной зоны, там ямы и лежачие полицейские. Я просила выехать на шоссе, они боятся, что я угоню машину. Постоянно дергают ручной тормоз, комментируют мою езду. Я водитель с двадцатилетним стажем. Не дали насладиться автомобилем.
Написал заявку на обратный звонок. Перезвонили через три дня. К тому моменту я уже купил у конкурента. Слишком поздно.
У меня автосалон ассоциируется теперь только с обманом. Я пришла на замену шин, и заодно решила присмотреть машину мужу. Пока я ждала шиномонтаж, ко мне подошла девушка-консультант и начала активно предлагать машины. Я уточнила про наличие системы курсовой устойчивости. Она не знала, что это. Полезла в телефон. Я говорю: это же базовый параметр. Она ответила: у нас все машины безопасные. Я спросила, сколько подушек безопасности. Она назвала две. Я уточнила, а где остальные? Оказалось, их четыре, она просто не посмотрела. Ужасная подготовка. Я лучше сама все почитаю дома.
При покупке пообещали полный бак бензина. На выдаче сказали, что дают только 5 литров, остальное за мой счет. Мелочь, а противно.
Провел собственный мониторинг цен в пяти дилерских центрах одной марки. В этом салоне цена оказалась самой низкой в интернете. Приехал — оказалось, что это цена без учета обязательной установки защиты картера и сигнализации. С этими допами цена стала выше, чем у конкурентов, где допы были опциональны. Получается, их рекламная цена — это просто приманка. Я потратил на дорогу два часа, чтобы узнать очевидное. Считаю это формой мошенничества. Почему нельзя сразу писать реальную сумму, а не играть в эти игры?
Пришла в салон. Хотела посмотреть небольшой городской автомобиль для дочки, она только права получила. Консультант попался какой-то нервный, все время дергал ногой, когда говорил. Я сказала, что это для новичка, нужна простая машина. Он повел меня к самой маленькой и дешевой, но там были ручные стеклоподъемники! Я говорю, сейчас же не выпускают с ручными. Он сказал, что эта модель упрощенная, специально для студентов. Моя дочь не студентка, она работает. Я сказала, что хочу электростекла и кондиционер. Он повел меня к другой машине, но там не было парктроников. Для начинающего водителя парктроники важны! Я попросила установить их дополнительно. Он сказал, что установка парктроников в салоне стоит пятнадцать тысяч, а если я возьму их в комплекте с сигнализацией, то выйдет двадцать. Я согласилась на сигнализацию, но потом поняла, что сигнализация мне не нужна, потому что машина будет стоять в гараже. Я сказала, что передумала. Он разозлился, сказал, что тогда он переделывает договор, и это займет еще час. Я ждала час. В итоге он принес новый договор, но цена парктроников в нем была уже двадцать тысяч, хотя я просила отдельно. Он сказал, что так дешевле не бывает, это минимальная цена. Я устала, хотела уйти, но дочка сказала: мама, давай не будем брать здесь. Она оказалась умнее. Мы ушли. Потом я узнала, что в соседнем сервисе эти же парктроники ставят за пять тысяч. Вот вам и салонная цена. Всю душу вымотали.
Спокойно и по-человечески всё сделали. Тест-драйв мне дали без всяких условий — оформил заявку на планшете и поехал. Дорога классная, я даже до речки доехал. Вернулся, спросил про трейд-ин. Мой старенький форд осмотрели, оценили достойно, я даже торговаться не стал. Менеджер Глеб быстро оформил все документы, без ошибок и задержек. Цена на новый автомобиль как на сайте — ни копейкой больше. Приятно, что не навязывали допники. В общем, всё чётко. Теперь только к вам.
Хочу сказать огромное спасибо за тёплый приём. Приехала на тест-драйв с дочкой, нам разрешили вместе кататься. Машина была ухоженная, чистая, даже детское кресло предложили, хотя я своё взяла. Про трейд-ин узнала прямо на месте — старую шкоду осмотрели без капризов, сумма устроила. Консультант Ира всё подробно расписала, даже график платежей для наглядности нарисовала, хотя это был не кредит, а просто покупка. Цены на витрине честные. В итоге мы уехали счастливые. Спасибо за ваш труд.
Всё супер. Тест-драйв огонь, трейд-ин — без напряга, консультант Степан — молодец. Цены честные. Уехал довольный.