Уфа Центр Авто отзывы
Контактные данные
Телефоны: +7 (968) 655-20-33
Официальный сайт: ufa-center-auto.ru
Часы работы: с 9:00 до 20:00
Адрес: г. Уфа, ул. Маршала Жукова, д. 14к1
Условия по кредиту
- Сотрудничаем более чем с 15 банками-партнерами, которые предлагают выгодные условия кредитования.
- Одобряем кредит с первым взносом 0%. Также вы можете воспользоваться программой обмена авто для первого взноса.
- Даём гарантию на срок до 2 лет на каждый автомобиль нашего автосалона.
Очень странная политика по трейд-ин. Пригнала свою старую машину в идеальном состоянии, вся история на руках. Оценщик полчаса ходил вокруг, тыкал пальцем в скол на крыле, которого нет, и в итоге предложил цену на треть ниже рыночной. Сказал, что у них склад переполнен, и они делают одолжение
Я была в этом салоне дважды. Первый раз меня никто не встретил, хотя я стояла у стоек минут пятнадцать. Второй раз консультант говорил по телефону, пока я сидела напротив, и даже не извинился. Создалось впечатление, что я пришла просить милостыню, а не покупать автомобиль за несколько миллионов. А потом еще этот тест-драйв… Мне дали машину на десять минут по пробкам, я даже скорость переключить нормально не успела
Решил проверить свои силы и подать заявку на кредит. Занял это минут двадцать. Прихожу через час — отказ. Причина — не прохожу по скорингу. Хотя у меня белая зарплата и идеальная история. Стал копать, выяснилось, что банк-партнер предложил ставку 24% годовых, хотя по акции было заявлено 8. Они просто подсунули бумажку, где мелким шрифтом написаны условия. На вопрос почему так, пожали плечами. Ужасное отношение. Если не хочешь продавать в кредит так и скажи…..
Знаете, есть такое выражение \”клиент всегда прав\”, но в этом автосалоне оно не работает. Пришла с мужем выбирать машину для семьи. Сразу встретили нас прохладно, даже не поздоровались нормально. Консультант все время смотрел на мужа, хотя я задавала вопросы. Когда я спросила про количество подушек безопасности и крепление детского кресла, он даже не посмотрел в мою сторону, дал ответ мужу. Оскорбительно. Кредит нам одобрили, но ставку дали максимальную, сказали, что у нас недостаточно белая зарплата. Мы предложили созаемщика, они ответили, что это лишние документы и они не хотят заморачиваться. Хоть мы и пришли покупать, чувствовали себя попрошайками. Тест-драйв был даже не тестом, а просто перегоном машины с парковки на парковку рядом. В итоге мы решили уйти, а нас начали догонять на выходе и предлагать подписать договор \”прямо сейчас со скидкой 2%\”. От этой безысходности хочется плакать. Неужели нормальный бизнес так выглядит? В итоге мы пожалели, что вообще выделили время на этот визит. Машину мы так и не купили, настроение испортили, да еще и выслушали кучу нотаций от менеджера, что мы не разбираемся в машинах и выбрали не ту комплектацию. Это было унизительно.
Купил машину. Попросил установить нормальную резину взамен заводской, готов был доплатить. На подписании акта я проморгал пункт про дополнительное оборудование. Получил счет за установку зимних колес в два раза выше рыночной цены. Когда сказал, что отказываюсь, пригрозили штрафными санкциями за расторжение сделки. Теперь буду судиться за навязанные услуги. Втыкают допы, как будто это подписка на ненужный кабельный, и думают, что мы не заметим.
Хочу предупредить всех адекватных людей. Этот автосалон – помойка. Я пришел с конкретной целью, выбрал автомобиль, который устраивал по всем параметрам, и мы начали обсуждать трейд-ин. Моя машина в идеальном состоянии, 2019 года, без единой царапины, проходила обслуживание только у официальных дилеров. Они пригласили своего оценщика, который даже под капот не заглянул, просто обошел вокруг и назвал цену на сто пятьдесят тысяч ниже рыночной. Я говорю, это смешно, а он мне в ответ, что у нас кризис, берите что дают. В салоне душно, все бегают, никто не извиняется, если заставляют ждать. Сижу уже час, жду менеджера, а он с кем-то болтает по телефону личные дела. Когда наконец подошли к кредиту, выяснилось, что без страховки жизни и каско от их компании процент просто заоблачный, почти тридцать годовых, а с их страховкой все равно грабительский. При этом они пытались доказать мне, что это выгодно. Выгодно? Когда переплата за три года составляет половину стоимости машины? Да идите вы лесом. Я просто развернулся и ушел, даже не попрощавшись. Впечатление максимально отвратительное, время потрачено зря, а осадок остался как от общения с мошенниками.
Ну что я могу сказать. Сходила, посмотрела, офигела. Во-первых, в салоне бардак. Машины стоят вплотную, к стеклу не подойти, хлам вокруг. Консультант, который ко мне подошел, выглядел так, будто только что проснулся, мятая рубашка. Сразу начал продавливать самое дорогое дополнительное оборудование — обвесы какие-то, шумоизоляцию супер-пупер. Я говорю, мне это не надо, я хочу голую машину. Он начинает охать, что без этого будет дуть, скрипеть, и что они не могут снять машину с продажи без этих опций. Это что за ерунда? То есть мне впаривают то, что я не заказывала, и цена вырастает на треть от первоначальной. Еще этот тест-драйв. Дорога всего триста метров вокруг квартала, на светофоре, даже разогнаться негде. О какой динамике можно говорить? Я попросила увеличить маршрут, мне сказали, что у них регламент, и дали пять минут. Спрашиваю про гарантийное обслуживание, а мне в ответ, что если не буду менять масло у них каждые пять тысяч, то гарантия слетит, хотя производитель пишет про десять тысяч. Развод чистой воды. Естественно, кредит мне не одобрили, сказали, что у меня маленькая зарплата, хотя я принесла справку 2-НДФЛ с хорошей суммой. Просто потому что не хотела брать их расширенную страховку. В итоге я потеряла день, пожалела, что поехала, лучше бы в другом месте купила подороже, но с нормальным отношением.
Попал сюда по рекомендации друга, который, видимо, просто не знал, что такое нормальный сервис. Начинаем общаться, менеджер — приятный парень, улыбается, чай предлагает. Как только начали цифры, вся улыбка испарилась. Сразу заявил, что минимальный пакет допов обязателен, иначе они не могут передать машину клиенту. Стоимость пакета смехотворная — пленка на пороги и коврики за девяносто тысяч. Это просто абсурд. Я начал возмущаться, он сослался на руководство и ушел куда-то, оставив меня сидеть на диване. Просидел полчаса, никто не подошел, не извинился. Когда он вернулся, сделал вид, что забыл о моем существовании, и предложил скидку на эти допы пять процентов. Мол, скидка в честь моего дня рождения. Я говорю, у меня день рождения через полгода, он махнул рукой и сказал, что это неважно. По трейд-ину вообще история: принимают только при условии покупки у них еще одного полиса ОСАГО и кредита в их банке-партнере, где ставка просто бешеная. Если платить наличными, то скидка аннулируется и цена становится выше стартовой. Как так? Я же покупаю машину, а не участвую в благотворительности. Это какой-то цирк с конями. У меня просто нет слов, чтобы описать эту бестолковость и жадность
Самое обидное, что я пригнала автомобиль по трейд-ин, и мне одобрили сумму только при условии, что я покупаю каско у их партнера. Я съездила в свою страховую, там цена была ниже на 25 тысяч. Сказала об этом менеджеру, а он мне заявил, что если я не застрахуюсь у них, то они пересмотрят оценку моего авто в сторону уменьшения на ту же сумму. То есть экономии все равно не будет.
Всё красиво, чисто, подают кофе в нормальных чашках, а не в пластике. Машина была полностью готова к выдаче: бак залит под завязку, коврики новые, даже плёнки с дисплея сняли при мне. Менеджер всё показал в бортжурнале, продублировал важные нюансы в мессенджере, чтобы я не забыла про обкатку. Бумаги оформили быстро, не было долгих ожиданий. Чувствуется, что клиентоориентированность у них в крови. Обязательно приеду к ним же, когда буду менять машину через пару лет.
Самый ужасный сервис, который я когда-либо видела. Записалась на тест-драйв заранее, по телефону мне все подтвердили. Приезжаю, а машины нет, ее кто-то увез и забыл предупредить. Предложили подождать полчаса, я ждала, в итоге через час мне сказали, что тест-драйва сегодня не будет, перенесите на завтра. Я приехала с работы, отпросилась, а в ответ просто развели руками. Ладно, думаю, может, посмотрим другие варианты. Подхожу к консультанту, начинаю расспрашивать про комплектации, а он смотрит в монитор и отвечает односложно, будто я ему должна. На вопрос про фактический расход топлива начинает мне рассказывать, что я женщина и мне это не пригодится, главное — цвет и дизайн салона. Я была в шоке от такой дискриминации. Дальше начали оформлять предварительный расчет кредита, но они запросили кучу справок, которых нет ни в одном банке, и, конечно, одобрение не пришло. Менеджер сказал, что это у меня проблемы с кредитной историей, хотя я знаю, что у меня все идеально, я ипотеку плачу без задержек. Просто им невыгодно продавать без допов, поэтому они специально завышают требования и косят под неодобрение. Ушла в слезах, больше ногой туда не ступлю.
Кредит под 5 процентов. Трейд ин без проблем. Тест драйв хороший. Допы не навязывали. Новая машина. Всё отлично.
Очень плохая работа по обслуживанию клиентов. Я уже владелец и пришла просто поменять масло. Вместо того чтобы быстро сделать, меня отправили в общую очередь на запись. Оказалось, что запись только через две недели. Две недели! Когда я купила машину, они говорили про сервис 24/7 и гибкие условия. Слова расходятся с делом. Если бы я знала, что сервис такой неудобный, купила бы марку с более развитой дилерской сетью.
Отвратительная организация работы. У них в салоне один образец на весь зал, и тот закрыт на ключ. Потрогать внутренности, сесть за руль нормально нельзя — только смотреть через стекло. Сказали, что это концептуальная машина, а все остальные на складе. Я спросил, могу ли я посмотреть на цвет вживую, мне принесли кусочек металла размером с ладонь. Выбор цвета по кусочку пластика? Серьезно? Понял, что связываться с этим местом не стоит.
Вот уже неделя, как я пытаюсь дозвониться до своего менеджера по поводу техосмотра. Трубку берут, обещают перезвонить и пропадают. На почту отвечают раз в сутки сухими шаблонными фразами. Мне нужно просто узнать, есть ли свободное время на завтра. Неужели так сложно сказать да или нет? Учитывая, что я уже владелец их машины, такое послепродажное обслуживание меня просто добивает. Они день получили, а клиента забыли.
Записался на тест-драйв по телефону. Приехал, прокатился, машина понравилась. Вернулся в салон, сели переговоры. Менеджер услышал мой бюджет и подогнал комплектацию так, чтобы я вписался. Убрали лишние опции, оставили только безопасность. Оформили страховку с отсрочкой платежа на месяц. Я даже не ожидал, что можно так гибко подходить к клиенту. Никакой спешки, я сам попросил ускориться, чтобы успеть на обед. Всё сделали. Машина готова была через два часа после подписания.
Обманули с процентами. На встрече назвали одну ставку, в договоре стояла другая. Документы были уже подписаны, я машину в тот же день забрал. Только дома, пересчитывая график платежей, я понял разницу. Переплата выросла почти на сто тысяч. Когда вернулся и начал разбираться, они сделали круглые глаза и сказали, что это я не так понял менеджера на этапе обсуждения. Мол, ставка плавающая и зависит от страховки. А страховку они мне тоже свою впарили втридорога. Если бы я знал, что тут так работают, ни за что бы не приехал.
Приехала посмотреть конкретный автомобиль по акции. Акция действует до конца месяца, но, когда я приехала двадцать шестого числа, мне сказали, что все квоты по акции уже выбраны, и предложили ту же машину по полной цене. Якобы это обычная практика. Я говорю, в рекламе написано иначе, а они отвечают, что мелкий шрифт. И начинается: а давайте оформим кредит, вот тогда цена снизится за счет специальной программы. Начинаем считать кредит — насчитали такую переплату, что волосы дыбом. Машина в итоге получается в два раза дороже из-за процентов. Я сказала, что могу внести 70% сразу, они обрадовались, но сказали, что минимальный срок кредита все равно три года и сумма набегает приличная. Зачем мне кредит, если у меня есть деньги? Они не могли этого объяснить. Отказ от страховки жизни, которую они включили в тело кредита, привел к тому, что ставка выросла еще на 3% и одобрение от банка пришло с отказом. То есть мне специально испортили скоринг, чтобы я согласилась на их грабительские условия. Допы опять же. На тест-драйв я записалась в этот же день, но меня покатали всего пять минут по пробкам, я даже до пятой передачи не доехала. Когда спросила про работу двигателя в реальных условиях, менеджер отмахнулся, сказав, что я все равно не пойму. Вот такое отношение.
Тест-драйв был испорчен погодой, но дело не в этом. Менеджер, который сидел рядом, все время отвлекал меня рассказами о том, как хорошо я буду смотреться в этой машине, вместо того чтобы дать мне сосредоточиться на управлении. В итоге я заглохла на светофоре с новой коробкой, потому что не поняла алгоритм, а он только смеялся. Не помог разобраться – профессионализм нулевой.
Я знаю, что такое дефицит, но когда мне сказали ждать автомобиль три месяца, я согласилась. Но когда наступил срок поставки, мне позвонили и сказали, что задерживают еще на месяц, потому что нет комплектующих, но если я оплачу доставку из другого региона за 30 тысяч рублей, то машина придет завтра… Отказалась короче
Я не из тех, кто любит скандалить, но тут просто невозможно смолчать. Прихожу в салон, вижу машину мечты, начинаю общаться. Сразу же в лоб мне предлагают супер-пупер скидку, но при условии оформления каско именно через них и покупки набора \”Зимний комфорт\” за сто двадцать тысяч, куда входят какие-то резиновые колпаки и дешевый пусковой зарядник. Я начинаю выяснять, что входит в этот набор, мне дают бумажку с мелким текстом, где написано так, что фиг разберешь. Отказываюсь — тут же начинается морока с трейд-ином. Они нашли в моей машине микроскопическую царапину на заднем бампере, которую я даже не замечал, и объявили, что стоимость упала на двести тысяч. Хотя я пригнал ее с родной краской и полностью прозрачной историей. Дальше рассказывают про кредит: обещают низкую ставку, но в договоре оказывается, что это ставка только на первые три месяца, а потом она индексируется. Я прочитал договор и офигел. Это же чистой воды обман. Менеджер пожимает плечами и говорит, что это стандартные условия, все так работают. Может, у них в этом салоне все так работают, но я не хочу так работать. Я готов заплатить рыночную цену, но за прозрачную сделку. Здесь же прозрачности ноль. Мне кажется, они пытались вытянуть из меня максимум денег за воздух. Сидел я там часа три, пил кофе из автомата и слушал, как рядом ругаются другие покупатели. Обстановка нервная, персонал грубый