Мэйджик Авто отзывы
Контактные данные
Телефоны: +7 (985) 655-44-03
Официальный сайт: magestik-auto.ru
Часы работы: с 09:00 по 20:00
Адрес: г. Киров, ул.Слободской тракт 25
Условия по кредиту
Мы предлагаем кредитование на весь ассортимент б/у автомобилей. Условия получения и погашения автокредита полностью соответствуют вашим ожиданиям.
Предоставляется низкий процент по кредиту - от 4.9%.
У нас есть более 40 надежных банков-партнеров.
Одобрение кредита по паспорту и правам.
Сумма автокредита составляет от 50 000 ₽ до 11 000 000 ₽.
Перезванивал трижды, чтобы уточнить время работы отдела трейд-ин. Никто не ответил. Приехал — отдел закрыт на обед, хотя на сайте указано, что работают без перерыва.
Пришла за конкретной машиной, которую увидела на сайте. В салоне её не оказалось, но зато была точно такая же, только в другом цвете. Я согласилась. Начали оформлять, и тут всплывает, что на неё уже установлена сигнализация с автозапуском, которую я не заказывала и которая стоит почти сто тысяч. Я говорю снимите. А мне отвечают: она уже врезана в проводку, снимать нельзя, будет короткое замыкание. Я не глупая, понимаю, что это чушь. Начала спорить, менеджер повысил голос, сказал, что я трачу его время. В итоге я ушла, а он крикнул вслед, что зря я выделываюсь, следующая такая машина будет дороже. Хамство и давление.
Поинтересовался возможностью оплаты авто корпоративным переводом от юрлица. Менеджер обрадовался, но потом начались сложности. Сказали, что при безналичном расчете цена на 8% выше, чем за наличные. Я попросил письменное обоснование. Мне его не дали, только устно пояснили, что это комиссия банка. Комиссия банка 8%? Это грабеж. Обратился в другой салон этой же марки, там разницы в цене не было вообще. Чувствую себя обманутым на ровном месте.
Попросила показать паспорт транспортного средства. Сотрудница долго его искала, потом сказала, что он у директора, а директор на совещании. Попросила показать хотя бы сканированную копию. Сказали, что это конфиденциально.
Я не люблю скандалить, но тут просто вынудили. Записался на тест-драйв на определенное время. Приезжаю за пятнадцать минут до назначенного часа. Меня сажают в зону ожидания и забывают. Проходит полчаса. Я подхожу к стойке, напоминаю. Девушка говорит: сейчас подойдут. Проходит еще пятнадцать минут. И тут выясняется, что мой менеджер уехал на другом авто и не оставил ключи. Предложили перенести на завтра. Я в тот день специально взял отгул на работе. На мои возмущения предложили тест-драйв на другой модели, которая мне не интересна. А ведь я собирался не просто покататься, а купить. Забрал свои документы и ушел.
Оценщик трейд-ин даже не сел в мою машину, не нажал на педали, не проверил коробку. Посмотрел снаружи, пробил по базе и выдал вердикт. Я спросила, как можно оценить состояние ходовой без выезда. Он ответил, что опытный глаз все видит. Возможно, и видит, но я бы хотела получить объективную картину. В итоге сумма была на порядок меньше, чем в другой компании. Очень поверхностный подход.
Обещали клубную скидку 5%, но оформили её как покупку дополнительного сертификата, который я не заказывал. По факту скидки не было, а была доплата.
Это уже третий раз, когда я сталкиваюсь с неадекватными ценами на их дополнительные услуги. В этот раз решила установить подогрев задних сидений. В прайсе цена 15 000. При оформлении выясняется, что у них нет деталей в наличии, но есть комплект с подогревом руля и зеркал в одном блоке за 45 000. Говорю, мне руль не нужен. Отвечают: разбирать блок нельзя, это заводская сборка. Я позволила себе усомниться, и менеджер начал агрессивно доказывать, что я ничего не понимаю в автомобилях. Даже не знаю, что меня больше задело — цена или тон. Ушла в слезах.
Не выдали второй ключ при выдаче автомобиля. Сказали придет через месяц. Это уже второй месяц, ключа нет. Каждый раз кормят завтраками.
Предмет моего обращения — полное несоответствие условий финансирования заявленным. Мной было подано заявление на автокредит с первоначальным взносом 30%. В одобрении мне отказали, но при этом предложили альтернативу с первоначальным взносом 50% и увеличенным сроком. При этом процентная ставка выросла на 3 пункта. Отказ мотивировали высокой закредитованностью, хотя моя зарплата позволяет. Я запросил письменное обоснование от банка, но менеджер сказал, что это их внутреннее решение. Более того, он попытался убедить меня взять потребительский кредит в стороннем банке и внести его как наличные. Я считаю такие схемы рискованными и неэтичными.
Пригнал авто на обмен, мне выставили счет за диагностику 5000 рублей. Сказали, что это обязательная процедура. Раньше не предупреждали. Отказался платить, уехал с обидой.
Очень неприятная ситуация с автомобилем, который должен был быть передан в день подписания договора. Меня попросили приехать в 10 утра. Я приехала. Машина стояла на улице, запотевшая, с недокачанным колесом. Сказали, что сейчас все доделают, продиагностируют и покажут. Я ждала с 10 до 14 часов! В итоге мне выдали машину немытую, с остатками заводской пленки на порогах. Я указала на это, мне ответили, что это мелочи. Но для меня это показатель отношения. Мне не предложили даже бутылку воды за четыре часа ожидания. Когда я попросила скидку за задержку, менеджер рассмеялся и сказал, что они и так пошли на уступки по цене. Хотя никаких уступок не было. Просто кошмар.
Позвонил узнать, есть ли тестовый автомобиль в полной комплектации. Сказали есть. Приезжаю, а это базовая версия на механике, хотя я просил автомат. Начинают убеждать, что механика надежнее, пытаются переубедить. Я разворачиваюсь и ухожу. Зачем меня обманывать, тратить мое время и топливо? Нечестный прием.
Мне не дали посмотреть документы на автомобиль перед подписанием. Сказали, что юрист занят и могу только завтра. Я настаивала, мне принесли ксерокопию, где половина цифр была замазана корректором. Зачем это вообще показывать? Взяла паузу и ушла.
Считаю своим долгом сообщить о некомпетентности сотрудников в вопросах юридического оформления. Предложенный договор купли-продажи содержал пункт о том, что я обязанна проходить техобслуживание только в этом дилерском центре в течение пяти лет. На мое возражение, что это нарушает мои права, менеджер ответил, что иначе гарантия аннулируется. Я показала ему федеральный закон, он растерялся и сказал, что это стандартная форма. Стандартная форма незаконного содержания! Получается, они всех клиентов пытаются привязать к своему сервису обманом. После этого обсуждать цену и трейд-ин не было никакого желания. Потратила день на пустые препирательства.
Просил демонстрацию работы фар в темное время суток. Менеджер отказался ждать до вечера, сказал, что это можно посмотреть на ютубе. Серьезно? Я в салоне или в интернет-кафе?
Терпеть не могу, когда меня считают дураком. Предложили обменять мою машину по трейд-ин. Два дня ждал оценки, потому что оценщик болел. Когда приехал, он сказал, что у моей машины износ салона 80 процентов. Я открываю дверь, а там сиденья как новые, чехлы всегда стояли. Он говорит: ну это я на глаз. На глаз! Какая уважающая компания делает оценку на глаз? Потом выясняется, что у них склад подержанных машин забит и они просто не хотят брать. Тогда зачем тратить мое время? Я предлагаю провести независимую экспертизу — они отказываются. Схема ясна: занизить цену до неприличия в надежде, что клиент отдаст машину, потому что устал ждать. Не дождутся.
Здесь всё сделано для людей. Я приехал в субботу в час пик, думал, буду сидеть в очереди, но меня приняли строго по записи. Отдельный респект за демонстрацию всех дополнительных опций на стенде — я сначала отказывался от подогрева руля, но мне показали, как это работает в реальном времени, и я передумал. Деньги перевёл прямо в салоне через терминал, застраховал машину тут же у их партнёра, цена оказалась ниже, чем на стороне. Уехал на новой машине уже через четыре часа. Красавцы.
Ездила на тест-драйв по двум разным трассам, городской и загородной, почувствовала разницу в управлении. Расход топлива показали в реальном времени на бортовом компьютере, так я убедилась, что цифры соответствуют паспортным. После теста не стали давить с покупкой, сказали подумать и позвонить через пару дней. Я позвонила уже на следующее утро, и они забронировали машину за мной без предоплаты. Честно говоря, я ожидала, что потребуют задаток, но обошлись устным соглашением. Очень порядочные ребята.
В целом всё прошло гладко, но хочу выделить работу с документами. Юрист салона сам заполнил все бланки, проверил мой паспорт и права на ошибки, подготовил акт приёма-передачи с расшифровкой всех VIN-номеров. Я не юрист, но когда читал договор, всё было понятно, без сложных формулировок. Плюс дали гарантию, что если найдётся скрытый дефект, приеду через неделю — заменят без вопросов. Такая уверенность в своём товаре подкупает. Взял максимальную комплектацию, ни разу не жалею.