Галерея Авто отзывы
Контактные данные
Телефоны: +7 (4742) 52-03-07
Официальный сайт: galery-auto.ru
Часы работы: с 09:00 до 20:00
Адрес: г. Липецк, ул. Московская, 79В
Условия по кредиту
- Без первоначального взноса
Доступный кредит без обязательного первоначального взноса, оформления КАСКО и других скрытых платежей.
- Удобные сроки погашения
Срок действия кредитного договора до 7 лет, кредитные каникулы, досрочное погашение без коммисии.
- Кредит со ставкой от 4,9% до 32%
Получите кредит наличными до 4 199 999 ₽ для покупки нового автомобиля.
- Кредит по двум документам
Оформление кредита по двум документам без комиссии, залога, справок о доходах и поручителей.
Я пришла в этот салон с твердым намерением купить машину, но ушла с твердым убеждением, что меня считают за дуру. Менеджер встретил меня на входе, улыбнулся, проводил к столику. Я сразу сказала, что хочу конкретную комплектацию с подогревом всех сидений. Он закивал, ушел в компьютер и вернулся с бумажкой, где этой комплектации не было. Я переспросила, он сказал, что они не завозят такие машины, и предложил другую, без подогрева, но с красивыми дисками. Мне не нужны красивые диски, мне нужен подогрев! Я попросила сделать индивидуальный заказ. Он вздохнул и сказал, что индивидуальный заказ будет стоить на сто тысяч больше и ждать его четыре месяца. Я спросила, почему так дорого и долго, если марка официально представлена в стране. Он ответил, что это политика дилера. Политика дилера — это грабеж. Я встала и ушла, но он побежал за мной и предложил скидку на ту, что без подогрева. Я сказала, что мне не нужна скидка на то, что мне не нужно. Он обиделся. Потом я позвонила в другой салон этой же марки, там мне сказали, что подогрев есть, и его можно доукомплектовать за пятнадцать тысяч. То есть первый меня просто обманывал. Не ходите в этот салон, они врут даже в мелочах.
Привязали навязчивый сервисный контракт за 50 тысяч. Отказалась, они расстроились и забыли мне выдать полис ОСАГО. Еле допросилась.
Разрешите высказаться по существу вопроса. Я посетил автосалон с целью приобретения транспортного средства для служебных нужд, то есть я представлял компанию и планировал оптовую закупку, пусть и небольшую, три единицы техники. Как правило, к корпоративным клиентам отношение особое, предусмотрены отдельные менеджеры и персональные скидки. Здесь же меня встретили как рядового покупателя, хотя я заранее звонил и предупреждал о статусе. Менеджер Пётр, который меня встретил, не владел информацией о корпоративных программах. Он долго искал какие-то бумаги, потом вообще предложил мне обратиться в другой отдел по телефону, хотя я стоял перед ним в шоу-руме. Вместо того чтобы проводить меня к специалисту, он просто дал номер и сказал звонить. Это верх неуважения. Я позвонил, трубку взяла девушка, которая сказала, что для корпоративных клиентов действует минимальная скидка, всего два процента. Два процента! Для оптовой закупки это смех. Я попросил прайс-лист на партию, мне дали общий прайс без скидок и сказали, что если я возьму ещё дополнительное оборудование — сигнализацию и тонировку — то скидка будет чуть выше. Получается, чтобы получить хорошую цену, я должен купить у них то, что мне не нужно. Это не бизнес, это какой-то базар. Кроме того, мне предложили кредит для юрлиц под нереально высокий процент, на что я ответил отказом, так как у нас есть свои оборотные средства. Пётр на это заметил, что если мы не берём кредит, то скидка ещё меньше. Я не выдержал и попросил пригласить руководителя отдела продаж. Ждал его целых сорок минут, хотя он, как выяснилось, сидел в соседнем кабинете. Вышел мужчина в галстуке, выслушал мои претензии, извинился сухо и механически, сделал мне скидку пять процентов, сказал, что это максимум, и даже не предложил кофе. Я понял, что здесь не ценят оптовиков, им проще продать одну машину в розницу и хорошо навариться на страховках. Я ушёл, связался с дилером в соседнем регионе, там мне дали и скидку, и сервис, и доставку. Этот салон я вычеркнул из списка потенциальных партнёров.
Дополнительное оборудование называлось зимний пакет. В него входили щетки стеклоочистителя с подогревом и омывайка незамерзайка. Стоимость пакета 27 000. Я подсчитала цену на запчастях — 4 000. Мне сказали, что это установка. Ну накиньте тысячу, но не двадцать же семь. Отказалась, сказали, что тогда машину отдадут другому клиенту. Жесткий маркетинг, граничащий с шантажом.
Муж сделал мне подарок — купил машину в этом салоне. Через две недели я решила поменять резину на зимнюю. Обратилась в шиномонтаж, и мне сказали, что у меня стоят колёса неправильного размера, которые вообще не соответствуют ПТС. Звоню менеджеру, а он говорит: ну вы же хотели пошире диски, вот мы и поставили, это наша услуга, в договоре написано нестандартный размер. Теперь я не могу пройти техосмотр, а они разводят руками. Я даже не знала, что просила нестандарт. Просто меня развели на бабки и всучили то, что нельзя эксплуатировать.
На трейд-ин приняли авто, но через день позвонили и сказали передумали, забирайте назад. Ссылались на изменение курса валют. У меня уже не было старой машины, я ее оставил. Пришлось забирать, деньги за новый авто уже были переведены. Еле расторгли сделку. Нервы.
На сайте красовалась машина с хорошей скидкой. Вживую эта машина была продана еще неделю назад, но объявление не сняли. Сказали: приезжайте, подберем другую без скидки. Ловушка.
Если честно, я в шоке. Я зашла в салон просто посмотреть, потому что моя подруга купила там машину и была довольна. Но видимо, ей просто повезло с менеджером. Мне достался какой-то нервный парень по имени Стас. Я сразу сказала, что у меня ограниченный бюджет и я смотрю только на акционные предложения. Он ткнул пальцем в угол зала, где стояла одна-единственная акционная модель, сказал: вот, берите, пока не увели. Я подошла, там машина была с царапиной на крыле. Я указываю на царапину. Он говорит, что это не царапина, а след от защитной плёнки, который исчезнет при полировке. Я говорю: сделайте полировку, тогда и посмотрю. Он сказал, что полировка платная, и если я куплю машину, то они сделают её бесплатно, а если нет — то зачем им тратиться. То есть я должна заплатить деньги за товар с дефектом, чтобы потом мне исправили дефект. Это абсурд. Я сказала, что если они не уберут царапину, я не буду даже рассматривать этот вариант. Он вздохнул и сказал, что тогда я могу подождать следующую акцию, но он не знает, когда она будет. Я спросила про возможность трейд-ина своей старой машины. Он глянул на парковку, увидел мою машину, скривился и сказал, что такое они не берут. Моя машина — отличный седан с небольшим пробегом. Я знаю, что её можно хорошо продать, но мне удобнее сдать в дилер. Он даже не подошёл к ней, даже не спросил год выпуска. Просто отмахнулся. Я расстроилась, но не подала виду. Попросила его просто дать мне прайс-лист. Он сказал, что прайс-лист только в электронном виде, скинет на почту. Прошёл день, неделя — никто мне ничего не скинул. Сами потеряли клиента.
По моему мнению, здесь работают непрофессионалы. Я задал вопрос про систему полного привода, как она работает на бездорожье. Менеджер полминуты молчал, потом выдал: она работает. Я переспросил, как именно, с блокировкой или без. Он начал листать телефон и через минуту сказал: там есть кнопка. То есть он не знал базовых вещей. В итоге я сам полез в интернет и все прочитал. Для чего я приезжал? Чтобы дать этому человеку зарплату за то, что он держит телефон? Не рекомендую.
Очень удобно: они принимают машину по трейд-ин, но осматривают ее только при ярком солнце. У нас был пасмурный день. Пришлось ждать, пока выглянет солнце, чтобы они нашли микроскопическую царапину. Ждали два часа. В итоге нашли царапину, которой нет, и скинули цену. Ну молодцы, умеют работать.
Хочу рассказать про дополнительное оборудование. Мне впарили пакет зимней защиты, в который входили: брызговики, коврики и резиновый чехол на руль. Стоимость пакета 40 000. Я зашла на маркетплейс, набрала эти же позиции от тех же производителей. Общая цена вышла 7 000. Разница в 33 000 за то, что они это установят за 15 минут. Я сказала об этом менеджеру, он обиделся и сказал, что я не понимаю разницы между оригиналом и дешевым аналогом. Но это были коврики и брызговики, там нет оригиналов. Он просто врал мне в глаза. Мне было очень неловко, я покраснела, но отказалась от покупки.
Менеджер ушел в отпуск, мое обращение передали другому. Новый менеджер ничего не знал про мою ситуацию, просил все рассказывать заново. Трата времени.
Тест-драйв проходил в пробках. За час теста я проехала всего 3 километра. Ощутить разгон или торможение не было никакой возможности. Я попросила перенести тест на другое время, чтобы выехать на трассу. Мне сказали, что тест-драйв дается один раз. Вот так вот!
Договорились о цене по телефону. Я прилетел из другого города специально, купил билеты на самолет. Прихожу в салон, а меня встречает другой менеджер и говорит, что тот уволился. Новая цена на 200 тысяч выше, потому что уволившийся сотрудник ошибся в калькуляции. Я предъявляю распечатку переписки. Мне говорят: это неофициальный документ, он не имеет силы. И что мне делать? Обратно лететь? В итоге я купил у них же, потому что обратный билет дороже, но с чувством огромной обиды. Очень некрасиво.
В кредитном отделе спрашивали такие подробности моей личной жизни, которые вообще не нужны банку. Спросили про развод, алименты, у кого ребенок живет. Нахалка!!!
Я вообще не понимаю, как эта организация существует. У меня была договоренность, что меня встретят на парковке, так как я с двумя детьми и мне тяжело заходить в шоу-рум. Встретили, спасибо. Но дальше начался ад. Мне принесли договор, в котором мое имя было написано с ошибкой. Я попросила переделать. Пока переделывали, я уточнила, какую машину мне пригнали. А мне пригнали не ту! Не ту модель, а совершенно другую, на 10% дороже. Сказали, что произошла путаница, моя еще в пути. Я ждала неделю, и она все еще в пути. При этом деньги за бронь они взяли. Я просто в ярости, меня развели как школьницу.
Процесс согласования трейд-ин длился пять дней. Каждый день мне звонили и называли новую цену, каждый раз меньше. Сначала 800, потом 760, потом 720, потом 690. На мой вопрос, почему цена падает, ответили: мы каждый день мониторим рынок. Но я приезжал к ним, у меня был документ с оценкой от 800. Я потребовал сделку по первой цене, мне отказали. Считаю это недобросовестной практикой.
Спросил про наличие белого цвета с черной крышей. Менеджер долго сверялся с бумажками, потом сказал: есть, но это лимитированная серия, плюс 50 тысяч. На вопрос, чем она лимитирована, не ответил.
Записалась на тест-драйв заранее, специально отпросилась с работы на полдня. Приезжаю, а мой менеджер находится с другим клиентом. Я жду. Он заканчивает, подходит и говорит, что тест-драйв на час, но через час он уходит на обед, так что давайте перенесем. Я предложила перенести обед, он сказал, что не может. Почему при записи никто не предупредил, что у него обед? Просто потерянное время.
Всю жизнь покупал машины с рук, считая, что в салонах просто дерут три шкуры. Но когда понадобился автомобиль для работы, пришлось обратиться к дилеру, чтобы получить все чеки и гарантию. Выбрал этот центр из-за близости к дому и хороших отзывов в интернете. Первое, что удивило, это зона приёма — на входе стоит автомат с талонами, как в поликлинике, только тут тебе не номерок, а сразу персональный консультант. Меня встретили, извинились за ожидание в три минуты и проводили в переговорную. Я сразу сказал, что мне нужна простая рабочая лошадка, без излишеств, но с кондиционером и хорошей музыкой, потому что я таксист и в машине провожу по двенадцать часов. Мне показали базовую комплектацию и чуть более дорогую, где была улучшенная шумоизоляция и поясничный упор. Я выбрал вторую, потому что для работы это критично. Тест-драйв мне устроили на реальном маршруте, каким я буду возить пассажиров, проехали через центр, пробки и развязки. Машина показала себя прекрасно, коробка плавная, руль информативный. С трейд-ином вышла забавная ситуация: моя старшая машина была в идеальном техническом состоянии, но с убитым салоном. Оценщик посчитал стоимость ремонта и вычел из оценки, я согласился, потому что честно. Кредит я оформил без первоначального взноса, так как у меня был хороший доход и поручитель. Сотрудник помог мне застраховаться сразу на два года, чтобы не думать об этом потом. Я заказал себе мощный регистратор с радар-детектором, который установили так, что проводов вообще не видно, всё в штатных местах. Выдача была быстрой, я даже не опоздал на смену. Уже месяц на этой машине работаю, никаких проблем, расход топлива минимальный, пассажиры отмечают мягкость хода. Всем коллегам-таксистам советую, наконец-то есть нормальный сервис для таких, как я.
Я ждал, что цену трейд-ин обрежут в два раза, но оценщик оказался адекватным, посчитали реальные запчасти, а не просто сказали металлолом. Добавил немного своих, подобрали автомобиль в наличии, без ожидания три месяца. Экономия времени колоссальная, спасибо за такой сервис)
Салон мне порекомендовал коллега, который здесь покупал прошлой зимой. Я не пожалел, что послушал. Персонал вежливый, без фамильярности. Оценили мою иномарку по европейской системе, не по рынку, это оказалось выгоднее. В итоге я отдал старую машину и доплатил всего треть стоимости новой. Предложили оформить КАСКО со скидкой 20 процентов, я согласился, потому что сумма получилась адекватная